Garantia produselor

Certificat de Garanție

Fiecare bijuterie Angel Gold este însoțită de un Certificat de Garanție și factura sau bon fiscal. Oferim o garanție de 24 luni pentru eventualele defecte de fabricație ale bijuteriilor comercializate.

Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea sau îngrijirea necorespunzătoare a bijuteriei, precum: zgârieturi, deformări / șocuri mecanice, expunere la foc, pierderea, desprinderea și/sau spargerea pietrelor etc.

Ne dorim ca bijuteriile Angel Gold să fie lăsate moștenire! Așa că te rugăm să verifici sfaturile noastre pentru întreținerea bijuteriilor, disponibile aici. În plus, îți asigurăm, la un cost preferențial, remedierea defectelor care nu sunt cuprinse în certificatul de garanție și care nu țin de vicii de fabricație.

Autenticitatea Bijuteriilor Angel Gold

Bijuteriile Angel Gold pot fi recunoscute prin certificatul de garanție emis cu datele companiei, conținând toate informațiile despre produsul achiziționat. Certificatul de Garanție însoțește fiecare bijuterie comercializată de societatea noastră și este emis în format fizic.

Bijuteriile din aur sunt marcate cu titlul metalului prețios, respectiv 585 pentru aurul de 14K și 750 pentru aurul de 18K, marca de responsabilitate a producătorului și cu marca de autenticitate ANPC, conform reglementărilor legale. Conform OUG 190/2000, societatea noastră este autorizată ca Operator de Metale și Pietre Prețioase cu Autorizația nr. 0012145 din 31.08.2022.

Procedura de analiză și marcare a bijuteriilor din metale prețioase este stabilită conform Ordinului 166/2020.

Servicii de garanție incluse, pe lângă cele cauzate de eventuale defecte de fabricație: curățare, reslefuire, redimensionare, tintuire pietre prețioase (montare pietre căzute), refacere email și alte procese de înfrumusețare. Oferim aceste servicii timp de 2 ani de la achiziția bijuteriei. Pentru a beneficia de aceste servicii, te rugăm frumos să ne contactezi folosind datele de contact afișate pe site. Aceste servicii nu se execută pe loc, ci într-un termen pe care ți-l comunicăm de îndată ce evaluăm bijuteria. În funcție de complexitatea proceselor implicate, termenul poate să ajungă până la 14 zile lucrătoare.

Costurile de transport sunt suportate de noi pentru bijuteriile aflate în garanție, pentru care dorești să beneficiezi de servicii de înfrumusețare sau de eventuale reparații.

Diamantele sunt însoțite de certificate de calitate, care precizează greutatea (exprimată în carate), claritatea, culoarea și tăietura pietrelor.

Schimbarea Șnurului Este Gratuită

Pentru brățările și pandantivele pe șnur, schimbarea șnurului este un serviciu gratuit.

Așa că poți să vii cu brățara în showroom-ul Angel Gold sau, dacă ți-e mai simplu, să o trimiți prin curier. Noi oferim șnurul, tu costul transportului. În cazul în care au trecut mai puțin de 6 luni de la achiziționarea brățării sau a pandantivului, costul de transport este suportat de noi. Pentru acest serviciu, te rugăm să ne contactezi la numărul de telefon: 0757 177 377 sau la adresa de e-mail: contact@angelgold.ro.

Returul Bijuteriilor

Ne pare rău să te pierdem, dar dacă totuși decizi că vrei să returnezi o bijuterie Angel Gold, te rugăm să consulți pagina dedicată aici: Politica de Retur.